Nej. Då leveranser är preliminära kan vi inte boka montagetid förrän du fysiskt har fått hem dina varor.

Kontakta oss omgående! Då vi bokar in uppdrag efter geografisk område och tidsåtgång är det viktigt att en avbokning eller ombokning sker i god tid. En avbokning senare än 1 arbetsdag innan bokad tid debiteras som bomkörning.

Vid montage av alla produkter som är vattenanslutna måste det finnas en fungerande vattenavstängning tillgänglig. Oftast finns det avstängningsventiler i anslutning till exempelvis köksblandaren, annars finns det oftast en huvudkran i fastigheten. Vart och hur man stänger av vatten är något som beställaren måste ta reda på, då vi inte har möjlighet att efterforska på plats. Bor du i lägenhet kan du kontakta styrelsen eller hyresvärden för information om avstängning. Bor du i eget hus har ni normalt en avstängning där vattnet kommer in i fastigheten. Om vattenavstängning inte finns tillgängligt eller är i fungerande skick debiteras bomkörning och ny tid behöver bokas in.

Nej, bortforsling på order är specifikt för den produkt det gäller exempelvis bortforsling WC, då ombesörjer vi för att transportera bort och återvinna 1st toalettstol. Observera att emballage från nya produkter inte ingår i bortforsling. Ni kan även lägga till bortforsling i efterhand på de produkter där det erbjuds, om du exempelvis glömt eller inte blivit erbjuden bortforsling vid beställning.  

Ja med förbehåll. Vi har avsatt tid för det som är beställt enligt order och har inte alltid möjlighet att utföra andra arbeten. Undantaget är mindre arbeten i samband med montage; exempelvis flytt av handdukskrokar eller liknande vid montage av kommod. Det är hantverkaren på plats som avgör om det finns tid för extra arbeten och kostnader för detta.

Nej. När vi kommer skall produkter vara inburna och förvaras i anslutning till det utrymme som monteringen skall utföras, vissa undantag kan ske efter överenskommelse vid beställning, inbärning av produkter debiteras då enligt gällande prislista. OBS! Produkter får aldrig förvaras utomhus inför montage; Regn, snö samt minusgrader kan förstöra era produkter -Vi monterar inte produkter som förvarats felaktigt!

Bomkörning debiteras för att täcka en del av våra kostnader när arbeten inte kan utföras och det inte beror på hantverkaren, DVS när orsaken är relaterad till beställaren. Exempel på när bomkörning debiteras:

• Varor för montage finns inte på plats vid montagetillfället
• Varor finns på plats men förvaras utomhus vintertid
• Avbokning eller ombokning senare än 1 arbetsdag innan montage
• Vattenavstängning finns inte tillgängligt eller defekt vid montagetillfället
• Hantverkaren är på plats men ingen svarar eller öppnar dörren

Bomkörningens avgift varierar beroende på omfattning av arbete men består av startavgift samt förlorad arbetstid.

Då behöver ni vända er till Bauhaus kundservice, vi utför enbart arbetet.

Ja, kontakta oss och beskriv vad du önskar få hjälp med så återkommer vi med förslag.